Politika povrata novca i povrata

Politika povrata novca i povrata

Naša politika povrata i povrata traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo ne šaljite svoju kupnju natrag kuriru bez konzultacije s nama.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

  • Sve pošiljke koje nisu u izvornom stanju oštećene su ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
  • Svaki paket koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke

Povrati

Nakon primanja vašeg povratka i pregledavanja, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo dobili povratnu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a sredstva će biti poslana vašoj banci ili metodi plaćanja koju koristite za kupnju.

Kasni ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte svoju banku, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.

Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.

Razmjena

Pakete mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti paket, pošaljite nam e-poruku na {email address}.

Dostava se vraća

Da biste vratili svoju pošiljku, trebate nam poslati e-mail kako bismo vam mogli reći kako i gdje ćete vratiti pošiljku.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vaše pošiljke. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje će vam možda trebati da biste došli do razmijenjenog proizvoda može varirati.

Trebate li pomoć?

Kontaktirajte nas na { [e-pošta zaštićena] } za pitanja vezana uz povrate i povrate.

Povratak na vrh

Ne možete kopirati sadržaj ove stranice