Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer a você um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta para o correio sem nos consultar.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

  • Qualquer pacote que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
  • Qualquer pacote devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos

Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e os fundos serão enviados ao seu banco ou ao método de pagamento usado para fazer sua compra.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com seu banco, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em {endereço de e-mail}.

Trocas

Apenas substituímos as encomendas se estiverem defeituosas ou danificadas. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo pacote, envie-nos um e-mail para {email address}.

Devoluções de envio

Para devolver a sua encomenda, deverá enviar-nos um e-mail para que possamos dizer-lhe como e onde irá devolver a encomenda.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu pacote. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você pode variar.

Precisa de ajuda?

Contacte-nos em { [email protegido] } para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.

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