นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้เต็มจำนวน
เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่มีการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย เพื่อให้การส่งคืนของคุณสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ
โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้จัดส่งโดยไม่ปรึกษาเรา
มีบางสถานการณ์ที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น:
- พัสดุใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมได้รับความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
- พัสดุใด ๆ ที่ส่งคืนหลังจากจัดส่งเกิน 30 วัน
การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบผลตอบแทนแล้วเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และเงินจะถูกส่งไปยังธนาคารของคุณหรือวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ
การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ
จากนั้นให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักมีเวลาในการประมวลผลก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน
หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}
แลกเปลี่ยน
เราเปลี่ยนพัสดุเฉพาะในกรณีที่พัสดุชำรุดหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นพัสดุเดียวกัน ส่งอีเมลถึงเราที่ {email address}
การคืนสินค้า
ในการส่งคืนพัสดุของคุณ คุณควรส่งอีเมลถึงเราเพื่อที่เราจะได้แจ้งวิธีและสถานที่ที่คุณจะส่งคืนพัสดุ
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนพัสดุของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
เวลาที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อเราได้ที่ { [ป้องกันอีเมล] } สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า