退款和退货政策

退款和退货政策

我们的退款和退货政策持续 30 天。 如果您购买后 30 天过去了,我们将无法为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。 它也必须在原包装中。 为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要在未咨询我们的情况下将您购买的商品寄回快递公司。

在某些情况下,只能部分退款:

  • 任何不处于原始状态的包裹都因非我们的错误而损坏或缺少零件。
  • 任何在交货后超过 30 天退回的包裹

退款

当我们收到您的退货并通过检查后,我们会向您发送一封电子邮件通知您,我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您的退款是否被批准。

如果您获得批准,则将处理您的退款,并将资金发送到您的银行或您用于购买的付款方式。

延迟或遗失的退款

如果您还没有收到退款,请先查看您的银行帐户。

然后联系您的银行,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来请联系您的银行。 退款之前经常有一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 {email address} 与我们联系。

换货

我们仅在包裹有缺陷或损坏时更换包裹。 如果您需要换取相同的包裹,请发送电子邮件至 {email address}。

运费退货

要退回包裹,您应该邮寄给我们,以便我们告诉您退回包裹的方式和地点。

您将负责为退回包裹支付自己的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点,交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

需要帮助吗?

通过 { 联系我们 [电子邮件保护] } 有关退款和退货的问题。

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